Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het proces van de binnenkomst van klantorders, van binnenkomst tot facturatie, en zorgt ervoor dat voorraden, zendingen en afspraken kloppen.

• Je houdt het overzicht in een dynamische omgeving, signaleert knelpunten en stemt actief af met sales, warehouses, planning, productie en logistieke partners.

• Je analyseert onvolledige leveringen en bewaakt de voortgang en neemt actie, zodat alles op tijd en volgens afspraak wordt geleverd.

• Je monitort dagelijks de openstaande orders en wijst voorraden toe op basis van beschikbaarheid en planning.

• Je draagt bij aan procesoptimalisatie binnen het order-to-cashproces en werkt mee aan een sterke OTIF-prestatie.

Wat breng jij mee?

• Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in customer service, bij voorkeur binnen FMCG, retail of logistieke dienstverlening.

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en bent vertrouwd met het orderproces, voorraadbeheer en klantcommunicatie.

• Je werkt zelfstandig en bent zelfredzaam, voelt je prettig in een energieke omgeving en kunt goed omgaan met werkdruk.

• Je communiceert helder in het Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een pré.

• Je bent handig met systemen zoals MS Office en SAP en schakelt snel tussen verschillende informatiebronnen.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3092 en € 4459 op basis van 36 uur per week.

• 258 verlofuren per jaar op basis van een volledig dienstverband.

• 8% vakantiegeld.